Dimensioni e quota del mercato dell'assistenza stradale per veicoli

Analisi di mercato dell'assistenza stradale per veicoli di Mordor Intelligence
Il mercato dell'assistenza stradale veicolare si è attestato a 31.32 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà i 39.55 miliardi di dollari entro il 2030, con un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 4.8% e a dimostrazione del costante slancio del settore, nonostante la transizione delle tecnologie automobilistiche verso l'elettrificazione. L'espansione è dovuta all'aumento della proprietà di auto a livello globale, alla rapida digitalizzazione delle operazioni di dispatch e alle maggiori aspettative di un supporto continuo su tutte le piattaforme veicolari. Il consolidamento strategico tra assicuratori, club automobilistici e aziende tecnologiche sta creando reti di servizi di ampia portata che integrano polizze assicurative con soluzioni di assistenza stradale basate su app. Allo stesso tempo, la crescita delle auto connesse fornisce agli operatori dati telematici che migliorano la manutenzione predittiva, riducono i tempi di risposta e aumentano il ricavo medio per incidente. Persistono costi di produzione elevati e carenza di manodopera, ma le economie di scala derivanti dalle recenti acquisizioni compensano gran parte di questa pressione, consentendo ai principali operatori di mantenere prezzi competitivi investendo al contempo in attrezzature specifiche per i veicoli elettrici.
Punti chiave del rapporto
• In termini geografici, nel 39.65 il Nord America deteneva il 2024% della quota di mercato dell'assistenza stradale, mentre si prevede che l'area Asia-Pacifico registrerà un CAGR del 5.94% entro il 2030.
• In base al tipo di servizio, nel 30.06 il traino ha guidato la quota di mercato dell'assistenza stradale dei veicoli con il 2024%; si prevede che la sostituzione degli pneumatici registrerà un CAGR del 7.88% entro il 2030.
• In base al tipo di fornitore, nel 32.67 le compagnie di assicurazione auto controllavano il 2024% del mercato dell'assistenza stradale, mentre i club automobilistici registrano un CAGR del 9.01% fino al 2030.
• In base al tipo di veicolo, nel 73.26 le autovetture rappresentavano il 2024% del mercato dell'assistenza stradale, mentre si prevede che i veicoli commerciali cresceranno a un CAGR del 7.49% fino al 2030.
• Il mercato dell'assistenza stradale è moderatamente concentrato. AAA, Agero Inc., Allianz Partners, RAC Motoring Services e AA plc costituiscono il livello più alto, sfruttando ampie reti, rapporti con gli assicuratori e investimenti tecnologici.
Tendenze e approfondimenti sul mercato globale dell'assistenza stradale per veicoli
Analisi dell'impatto dei conducenti
Guidatore | (~) % Impatto sulla previsione del CAGR | Rilevanza geografica | Cronologia dell'impatto |
---|---|---|---|
Aumento della proprietà globale di veicoli | + 1.0% | Globale, con un impatto maggiore nell'area Asia-Pacifico e nei mercati emergenti | Medio termine (2-4 anni) |
Aumento degli incidenti con guasti ai veicoli | + 0.7% | A livello globale, in particolare Nord America ed Europa, con flotte obsolete | A breve termine (≤ 2 anni) |
Integrazione di tecnologia e telematica | + 1.2% | Nord America ed Europa in testa, Asia-Pacifico al secondo posto | A lungo termine (≥ 4 anni) |
Crescita dei veicoli elettrici (EV) | + 0.6% | Globale, con Cina ed Europa leader nell'adozione | A lungo termine (≥ 4 anni) |
Partnership assicurative e OEM | + 0.3% | Nord America ed Europa principalmente | Medio termine (2-4 anni) |
Fonte: Intelligenza di Mordor
Aumento della proprietà globale di veicoli
Le immatricolazioni di veicoli sono in forte aumento nei mercati emergenti, con milioni di automobilisti alle prime armi che spesso si affidano all'assistenza professionale per la manutenzione e il soccorso stradale. L'Agenzia Internazionale per l'Energia prevede 17 milioni di vendite globali di veicoli elettrici nel 2024, con la Cina che rappresenta oltre il 45% delle vendite totali di auto, l'Europa il 25% e gli Stati Uniti che superano l'11%. [1]Fonte: Agenzia Internazionale per l’Energia, “Global EV Outlook 2025”, iea.org.La combinazione di veicoli tradizionali a combustione interna e di una flotta elettrica in crescita amplia il mercato dell'assistenza stradale, incrementando la diversità e la complessità dei servizi.
Aumento degli incidenti con guasti ai veicoli
L'età media delle auto negli Stati Uniti continua ad aumentare e l'elettronica integrata crea nuovi punti di guasto. Bosch ha risposto a questa esigenza acquistando Roadside Protect nel febbraio 2025, aggiungendo 12,000 partner di traino per servire veicoli complessi e flotte obsolete. [2]Fonte: Robert Bosch GmbH, “Bosch acquisisce Roadside Protect”, bosch.com.La frequenza degli incidenti favorisce flussi di entrate prevedibili e giustifica gli investimenti in attrezzature di recupero specializzate, ampliando ulteriormente il mercato dell'assistenza stradale ai veicoli.
Integrazione di tecnologia e telematica
La diagnostica delle auto connesse e l'analisi predittiva consentono ai fornitori di inviare i soccorsi più rapidamente e di prevenire del tutto alcuni guasti. AAA ha implementato strumenti di supporto ai membri basati sull'intelligenza artificiale che migliorano la comunicazione e liberano gli agenti per i casi più complessi. [3]Fonte: AAA, “AAA implementa strumenti di intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza dei membri”, newsroom.aaa.com Con urgenza, sfruttando i dati telematici, abbiamo raggiunto un margine lordo del 26% nel primo trimestre del 1, mantenendo al contempo tutti i contratti aziendali firmati dal secondo trimestre del 2025. Questi guadagni attraggono più clienti verso i programmi digitali, sostenendo la crescita del mercato dell'assistenza stradale.
Crescita dei veicoli elettrici (EV)
L'adozione dei veicoli elettrici modifica il mix di incidenti: dai guasti al motore alle forature, dagli avvisi relativi al sistema di batteria alle esigenze di sicurezza per l'alta tensione. Recurrent Auto rileva che meno del 4% delle chiamate per guasti ai veicoli elettrici riguarda l'esaurimento completo della batteria. Il progetto pilota di ricarica mobile di AAA e l'alleanza Urgently-SparkCharge dimostrano come i servizi specializzati comportino tariffe premium, rafforzando al contempo la fidelizzazione al marchio.
Analisi dell'impatto delle restrizioni
moderazione | (~) % Impatto sulla previsione del CAGR | Rilevanza geografica | Cronologia dell'impatto |
---|---|---|---|
Costi operativi elevati | -0.8% | Globale, con un impatto particolare sui fornitori più piccoli | A breve termine (≤ 2 anni) |
Settore frammentato e disorganizzato nei paesi in via di sviluppo | -0.5% | Asia-Pacifico, America Latina, Medio Oriente e Africa | Medio termine (2-4 anni) |
Dipendenza dalle polizze assicurative dei veicoli | -0.3% | Globale, con un impatto maggiore nei mercati assicurativi maturi | Medio termine (2-4 anni) |
Mancanza di consapevolezza del consumatore | -0.2% | Principalmente mercati emergenti, aree rurali a livello globale | A breve termine (≤ 2 anni) |
Rischi per la privacy dei dati e la sicurezza informatica | -0.2% | Globale, in particolare nelle regioni con rigide normative sui dati | A lungo termine (≥ 4 anni) |
Fonte: Intelligenza di Mordor
Costi operativi elevati
L'aumento dei salari e gli investimenti in autocarri a pianale, caricabatterie mobili e formazione dei tecnici mettono in difficoltà le aziende più piccole. Allstate ha rescisso un contratto di assistenza stradale in perdita alla fine del 2024, dopo un calo del fatturato del 18.2%, a dimostrazione di come le partnership sensibili al prezzo possano rivelarsi insostenibili sotto la pressione inflazionistica. Queste realtà accelerano il consolidamento, rafforzando le economie di scala per i maggiori operatori del mercato dell'assistenza stradale.
Settore frammentato e disorganizzato nei paesi in via di sviluppo
In molte economie emergenti, prevalgono i servizi di soccorso informali, con conseguente scarsa qualità e tempi di risposta lunghi. I marchi internazionali considerano questo divario come una porta d'accesso all'espansione, ma devono investire capitali in infrastrutture di call center, piattaforme digitali e formazione. Tuttavia, un miglioramento della struttura amplia il mercato dell'assistenza stradale, sbloccando la domanda latente di servizi affidabili.
Analisi del segmento
Per tipo di servizio: traino in corso mentre i servizi pneumatici accelerano
Nel 30.06, il traino ha detenuto il 2024% della quota di mercato dell'assistenza stradale per veicoli e rimane indispensabile quando i veicoli non possono essere riavviati sul posto. La sostituzione degli pneumatici, con un CAGR previsto del 7.88%, sta guadagnando terreno con l'aumento dei chilometri percorsi dai veicoli e la crescente tendenza dei consumatori a evitare le riparazioni fai da te. Le consegne di carburante scendono dove aumenta la penetrazione dei veicoli elettrici, ma l'avviamento di emergenza della batteria, il blocco del veicolo e il sollevamento con verricello rimangono volumi stabili. Le riparazioni avanzate sul posto, inclusi il ripristino dei sensori e gli aggiornamenti software, continuano a crescere grazie alle app di diagnostica basate sull'intelligenza artificiale che limitano i traini non necessari e ampliano il mercato dell'assistenza stradale per veicoli.
Le postazioni di ricarica mobili di seconda generazione vengono ora installate nei corridoi ad alta densità di veicoli elettrici, generando tariffe premium e rafforzando la differenziazione del servizio. I fornitori che padroneggiano sia le attività convenzionali che quelle specifiche per i veicoli elettrici si posizionano in una posizione di vantaggio per generare ricavi ricorrenti e incrementare le dimensioni del mercato dell'assistenza stradale in questo segmento.

Nota: le quote di tutti i segmenti individuali sono disponibili al momento dell'acquisto del report
Per tipo di fornitore: il dominio assicurativo sfidato dalla rinascita dei club
Nel 32.67, le compagnie assicurative auto detenevano il 2024% del mercato dell'assistenza stradale, integrando copertura e soccorso stradale per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Si prevede che i club automobilistici, ringiovaniti da app mobili, premi fedeltà e benefit di viaggio, cresceranno a un CAGR del 9.01%, colmando il divario. Le aziende innovative basate sulle app sfruttano prezzi trasparenti e geolocalizzazione per conquistare una fascia demografica più giovane, spingendo gli operatori tradizionali a modernizzarsi.
I programmi OEM rimangono vitali per i proprietari di veicoli elettrici, poiché i sistemi ad alta tensione richiedono personale qualificato. Nel frattempo, Agero supporta due terzi delle compagnie assicurative nordamericane, orchestrando oltre 12 milioni di eventi annuali attraverso la telematica integrata. Stanno emergendo modelli di fornitura ibridi che combinano le competenze di assicuratori, club e digitale, mantenendo il mercato dell'assistenza stradale fluido e competitivo.
Per tipo di veicolo: le autovetture sono in testa mentre i veicoli commerciali accelerano
Le autovetture hanno causato il 73.26% degli incidenti di manutenzione nel 2024 a livello globale, a dimostrazione del predominio dei veicoli privati e della loro espansione nelle regioni emergenti. I veicoli commerciali, con un CAGR previsto del 7.49%, stanno rapidamente recuperando terreno grazie all'e-commerce, alle consegne dell'ultimo miglio e all'elettrificazione delle flotte. I tempi di fermo di furgoni e camion per le consegne si traducono in perdite di fatturato, motivando i gestori delle flotte a sottoscrivere contratti di assistenza pluriennali.
I furgoni leggeri richiedono riparazioni rapide di pneumatici e batterie, mentre i camion pesanti necessitano di gru di traino specializzate e di diagnostica su strada. I veicoli a due ruote rimangono importanti nelle città asiatiche ad alta densità di popolazione, spesso assistiti da meccanici mobili su piccoli pick-up. Gli investimenti dei fornitori in gru di traino ad alta capacità e tecnici certificati per veicoli elettrici ampliano la gamma di servizi, ampliando ulteriormente il mercato dell'assistenza stradale.

Nota: le quote di tutti i segmenti individuali sono disponibili al momento dell'acquisto del report
Per utente finale: i consumatori individuali dominano mentre le flotte aziendali guidano la crescita
Gli automobilisti individuali hanno rappresentato il 48.81% della domanda del 2024, apprezzando la praticità e le esperienze digitali. Gli operatori aziendali e di flotte cresceranno con un CAGR del 6.83%, garantendo volumi prevedibili e maggiori ricavi per biglietto. Flotte comunali, servizi di emergenza ed enti governativi rappresentano clienti stabili a lungo termine grazie ai requisiti di operatività mission-critical. I fornitori ora integrano i dati stradali nei dashboard di gestione della flotta, migliorando la manutenzione preventiva e riducendo i consumi di carburante. Queste offerte personalizzate riducono i costi di cambio fornitore e consolidano la fidelizzazione, rafforzando la crescita complessiva del mercato dell'assistenza stradale.
Analisi geografica
Il Nord America è stato il primo Paese a raggiungere una quota globale del 39.65% nel 2024, grazie a flotte di auto di grandi dimensioni, autostrade ben tenute e club tradizionali come AAA, che servono 61 milioni di membri. L'acquisizione di Roadside Protect da parte di Bosch e l'accordo da 642 milioni di dollari australiani di Allianz con la Royal Automobile Association dimostrano come il consolidamento approfondisca la copertura nazionale e amplifichi il cross-selling.
L'Europa si colloca al secondo posto, caratterizzata da rigide normative ambientali, una fitta rete autostradale e un'impennata delle immatricolazioni di veicoli elettrici. L'European Road Services Alliance unisce RAC, Europ Assistance, Falck e VHD per fornire assistenza pancontinentale, standardizzando la qualità e accelerando la diffusione della ricarica mobile. Partner assicurativi come Allianz e OEM come Volvo perfezionano pacchetti integrati che offrono garanzia, assicurazione e assistenza stradale in un'unica app.
L'area Asia-Pacifico registra il CAGR regionale più rapido, pari al 5.94%, trainato dalla crescita della classe media e dagli aggressivi sussidi ai veicoli elettrici in Cina. La diversificazione dei livelli di reddito lascia spazio a servizi di soccorso di base nei distretti rurali e a servizi digitali premium nelle aree metropolitane. La frammentazione del mercato spinge i nuovi operatori globali a creare joint venture e ad aggiornare la formazione dei tecnici, misure che continueranno a sostenere il mercato dell'assistenza stradale nella regione.

Nota: le quote di tutti i segmenti individuali sono disponibili al momento dell'acquisto del report
Panorama competitivo
Il mercato dell'assistenza stradale è moderatamente concentrato. AAA, Agero Inc., Allianz Partners, RAC Motoring Services e AA plc costituiscono il primo livello, sfruttando ampie reti, rapporti con gli assicuratori e investimenti tecnologici. AAA da sola genera un fatturato annuo di 3.9 miliardi di dollari e continua a supportare la transizione dei propri clienti verso canali mobile-first.
Gli innovatori digitali accelerano il tasso di abbandono competitivo. Connette urgentemente 13,700 partner di servizi in tutto il Nord America e mantiene un'ottima fidelizzazione dei contratti aziendali da metà 2024, dimostrando una fidelizzazione basata sulla tecnologia. La scalabilità fornisce potere contrattuale per nuovi camion a pianale, stazioni di ricarica per veicoli elettrici e contratti assicurativi all'ingrosso, ampliando ulteriormente il divario con gli operatori locali.
Gli specialisti di specifiche regioni prosperano ancora laddove la profonda conoscenza delle strade o le barriere normative favoriscono gli operatori storici. Tuttavia, l'elevato fabbisogno di capitale per le attrezzature per i veicoli elettrici, insieme alle normative sulla privacy dei dati, aumentano ogni anno gli ostacoli all'ingresso. Man mano che le aziende più grandi continuano ad assorbire le aziende locali, il mercato dell'assistenza stradale si muove verso una maggiore efficienza e una copertura geografica più ampia.
Leader del settore dell'assistenza stradale per veicoli
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AAA (Associazione Automobilistica Americana)
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Agero Inc.
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Allianz Partner
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Servizi automobilistici RAC
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AA plc
- *Disclaimer: i giocatori principali sono ordinati senza un ordine particolare

Recenti sviluppi del settore
- Giugno 2025: IAG completa la sua alleanza strategica con il Royal Automobile Club of Western Australia, acquisendo RAC Insurance per 400 milioni di dollari e firmando un accordo di distribuzione ventennale del valore di 20 milioni di dollari.
- Marzo 2025: Allianz e Volvo Car UK hanno esteso la loro collaborazione in materia di assistenza stradale per i clienti Volvo in tutto il Regno Unito.
- Febbraio 2025: Bosch acquisisce Roadside Protect, aggiungendo 12,000 partner di traino e rafforzando la propria piattaforma digitale di assistenza stradale in Nord America.
Ambito del rapporto sul mercato globale dell'assistenza stradale per veicoli
L'assistenza stradale per veicoli comprende i servizi offerti agli automobilisti quando il loro veicolo si rompe o incontra problemi durante la guida. Le previsioni di mercato dell'assistenza stradale per veicoli sono segmentate per tipo di veicolo, servizio, fornitori e area geografica. Per veicolo, il mercato è segmentato in veicoli per passeggeri e commerciali. Per servizio, il mercato è segmentato in traino, sostituzione pneumatici, consegna carburante e altri servizi (avviamento con cavi/avviamento a strappo, assistenza batteria, ecc.). Per fornitore, il mercato è segmentato in produttori di automobili, assicurazioni auto, garanzia indipendente e club automobilistici. Per area geografica, il mercato è segmentato in Asia-Pacifico, Nord America, Europa, Sud America, Medio Oriente e Africa e Resto del mondo. I report offrono le dimensioni del mercato e le previsioni per il mercato dell'assistenza stradale per veicoli in valore (USD) per tutti i segmenti sopra indicati.
Per tipo di servizio | Servizi di traino | ||
Sostituzione pneumatici | |||
Sostituzione/smontaggio della batteria | |||
Servizio di blocco | |||
Consegna di carburante | |||
Verricello/Estricazione | |||
Piccola riparazione in loco | |||
Per tipo di fornitore | Compagnie di assicurazione auto | ||
OEM automobilistici | |||
Club automobilistici | |||
Fornitori di garanzia indipendenti | |||
Piattaforme digitali basate su app | |||
Società di flotte e leasing | |||
Per tipo di veicolo | Vagoni passeggeri | ||
Veicoli commerciali | Veicoli commerciali leggeri | ||
Veicoli commerciali pesanti | |||
Veicoli a due ruote (motocicli) | |||
Per utente finale | Consumatori individuali | ||
Operatori aziendali e di flotte | |||
Agenzie governative e municipali | |||
Per geografia | Nord America | Canada | |
Stati Uniti | |||
Messico | |||
Sud America | Brasil | ||
Perù | |||
Cile | |||
Argentina | |||
Resto del Sud America | |||
Asia-Pacifico | India | ||
Cina | |||
Giappone | |||
Australia | |||
Corea del Sud | |||
Asia sud-orientale (Singapore, Malesia, Thailandia, Indonesia, Vietnam e Filippine) | |||
Resto dell'Asia-Pacifico | |||
Europa | Regno Unito | ||
Germania | |||
Francia | |||
Spagna | |||
Italia | |||
BENELUX (Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo) | |||
NORDICI (Danimarca, Finlandia, Islanda, Norvegia e Svezia) | |||
Resto d'Europa | |||
Medio Oriente e Africa | Emirati Arabi Uniti | ||
Arabia Saudita | |||
Sud Africa | |||
Nigeria | |||
Resto del Medio Oriente e dell'Africa |
Servizi di traino |
Sostituzione pneumatici |
Sostituzione/smontaggio della batteria |
Servizio di blocco |
Consegna di carburante |
Verricello/Estricazione |
Piccola riparazione in loco |
Compagnie di assicurazione auto |
OEM automobilistici |
Club automobilistici |
Fornitori di garanzia indipendenti |
Piattaforme digitali basate su app |
Società di flotte e leasing |
Vagoni passeggeri | |
Veicoli commerciali | Veicoli commerciali leggeri |
Veicoli commerciali pesanti | |
Veicoli a due ruote (motocicli) |
Consumatori individuali |
Operatori aziendali e di flotte |
Agenzie governative e municipali |
Nord America | Canada |
Stati Uniti | |
Messico | |
Sud America | Brasil |
Perù | |
Cile | |
Argentina | |
Resto del Sud America | |
Asia-Pacifico | India |
Cina | |
Giappone | |
Australia | |
Corea del Sud | |
Asia sud-orientale (Singapore, Malesia, Thailandia, Indonesia, Vietnam e Filippine) | |
Resto dell'Asia-Pacifico | |
Europa | Regno Unito |
Germania | |
Francia | |
Spagna | |
Italia | |
BENELUX (Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo) | |
NORDICI (Danimarca, Finlandia, Islanda, Norvegia e Svezia) | |
Resto d'Europa | |
Medio Oriente e Africa | Emirati Arabi Uniti |
Arabia Saudita | |
Sud Africa | |
Nigeria | |
Resto del Medio Oriente e dell'Africa |
Domande chiave a cui si risponde nel rapporto
Quanto sarà grande il mercato dell'assistenza stradale nel 2025?
Nel 31.32, il mercato dell'assistenza stradale ha raggiunto i 2025 miliardi di dollari e si prevede che raggiungerà i 39.55 miliardi di dollari entro il 2030.
Quale regione è oggi leader nel mercato dell'assistenza stradale?
Il Nord America detiene la posizione regionale più importante, conquistando il 39.65% della quota di mercato dell'assistenza stradale per veicoli nel 2024, grazie all'elevato numero di automobili di proprietà e a una rete di assistenza matura.
Quale servizio genera i ricavi più elevati?
I servizi di traino hanno contribuito al 30.06% del fatturato mondiale nel 2024 e rimangono indispensabili in tutti i segmenti di veicoli.
In che modo l'elettrificazione sta cambiando l'assistenza stradale?
La crescita dei veicoli elettrici sta stimolando la domanda di servizi specializzati come la ricarica mobile e il traino con pianale, con una previsione di crescita del tasso annuo di crescita composto (CAGR) dell'11.0% fino al 2030.
Chi sono i principali attori del mercato dell'assistenza stradale?
Tra i principali fornitori figurano AAA, Agero Inc., Allianz Partners, RAC Motoring Services e AA plc, ognuno dei quali sfrutta dimensioni, tecnologia e partnership strategiche per mantenere un vantaggio competitivo.
Perché il consolidamento di questo mercato sta accelerando?
Gli elevati requisiti di capitale per le apparecchiature predisposte per i veicoli elettrici e per le piattaforme digitali spingono le aziende più piccole verso partnership o acquisizioni, consentendo ai player più grandi di creare ecosistemi di servizi multicanale scalabili.