Dimensioni e quota del mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi

Mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi (2025-2030)
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Analisi del mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi di Mordor Intelligence

Si stima che il mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi nel 2026 raggiungerà i 7.22 miliardi di dollari, in crescita rispetto ai 6.70 miliardi di dollari del 2025, con proiezioni per il 2031 che indicano 10.49 miliardi di dollari, con un CAGR del 7.76% nel periodo 2026-2031. L'adozione diffusa del contactless – il 58% delle transazioni con carta presso i punti vendita – segnala un deciso spostamento dei consumatori verso i pagamenti digitali. Il supporto normativo, che include un credito d'imposta del 30% sulle commissioni di pagamento elettronico per le piccole imprese, riduce i costi di accettazione e incoraggia gli esercenti a emettere carte regalo. I prodotti open-loop crescono più rapidamente, grazie al prestito di 220 milioni di euro di Nexi da parte della Banca Europea per gli Investimenti, che accelera l'accettazione multi-esercente. Nel frattempo, il fatturato di 464 milioni di euro di Edenred in Italia sottolinea la solida domanda B2B di incentivi per i dipendenti. Le carte fisiche continuano a dominare nonostante la fiducia nelle banche sia storicamente bassa, ma i formati digitali si stanno espandendo a tassi a due cifre, poiché Satispay, PostePay e altre piattaforme fintech integrano carte virtuali nelle app di uso quotidiano.

Punti chiave del rapporto

  • Per tipologia di carta, nel 67.40 il circuito chiuso ha conquistato il 2025% della quota di mercato delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia, mentre si prevede che il circuito aperto crescerà a un CAGR del 8.94% entro il 2031.
  • In base al formato, nel 59.40 le carte fisiche rappresentavano il 2025% del mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi; le carte digitali stanno registrando un CAGR del 12.43% entro il 2031.
  • In base alla tipologia di consumatore, nel 68.90 i consumatori individuali hanno mantenuto il 2025% della quota di mercato delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia, mentre si prevede che i programmi aziendali cresceranno a un CAGR del 9.45%.
  • Per canale di distribuzione, nel 57.95 i punti vendita offline rappresentavano il 2025% della quota di mercato delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia; si prevede che i canali online cresceranno a un CAGR dell'11.55%.
  • In base al settore di applicazione, “Altri settori” è leader con una quota del 33.10% del mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi, ma il settore Salute, Benessere e Bellezza sta avanzando più rapidamente con un CAGR del 9.92%.

Nota: le dimensioni del mercato e le cifre previste in questo rapporto sono generate utilizzando il framework di stima proprietario di Mordor Intelligence, aggiornato con i dati e le informazioni più recenti disponibili a gennaio 2026.

Analisi del segmento

Per tipo di carta: l'innovazione a circuito aperto sfida la tradizione a circuito chiuso

Nel 67.40, le carte a circuito chiuso hanno dominato il 2025% del mercato italiano delle gift card e delle carte incentive, poiché i rivenditori le hanno utilizzate per vincolare i clienti a ecosistemi proprietari. Il loro predominio garantisce l'acquisizione dei dati, aumenta i margini delle private label e finanzia promozioni personalizzate. L'obiettivo di Carrefour di aumentare la penetrazione delle private label al 40% delle vendite di prodotti alimentari entro il 2026 dimostra come le gift card indirizzino il traffico verso i marchi interni. La partnership di fidelizzazione tra Epipoli ed Esselunga integra offerte personalizzate sui wallet a circuito chiuso, ampliando l'engagement. 

Si prevede che le alternative open-loop cresceranno a un CAGR del 8.94% fino al 2031, supportate dall'integrazione di BANCOMAT Pay con Amazon Italia e dalle API token-push di Visa. Il prestito BEI da 220 milioni di euro di Nexi garantisce aggiornamenti dell'accettazione multi-esercente, riducendo l'attrito per transazione. I limiti di interscambio più bassi consentono agli emittenti di applicare prezzi competitivi, mentre una penetrazione del 50% degli acquirenti transfrontalieri rende le carte universali attraenti. Con l'espansione delle utility open-loop, queste sono sulla buona strada per ridurre nel tempo la quota di quelle closed-loop nel mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentive.

Mercato delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia: quota di mercato per tipologia di carta, 2025
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Per tipo di formato: L'innovazione digitale trasforma i regali tradizionali

Nel 59.40, le carte fisiche hanno mantenuto il 2025% della quota di mercato delle gift card e delle carte incentive in Italia, rafforzate dall'affinità culturale per i regali tangibili e dalla fitta rete di punti vendita fisici del Paese. I 24 centri commerciali italiani di Eurocommercial Properties sono un esempio di luoghi in cui prosperano gli espositori di gift card impulsive. 

Eppure, le versioni digitali stanno facendo un balzo in avanti con un CAGR del 12.43%, alimentate dall'emissione in-app di Satispay, dai flussi push-to-wallet di Visa e dal sentiment ESG che favorisce i regali plastic-free. MyGiftCardPlusGreen di Epipoli sostituisce il PVC con codici virtuali, allineando la spesa con gli esercenti eco-sostenibili. I rivenditori riducono i costi di produzione e logistica, liberando capitale per promozioni mirate. Le carte digitali ricche di dati alimentano l'analisi dei dati fedeltà, rendendole fondamentali per la futura crescita del mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentive.

Per tipologia di consumatore: il segmento aziendale guida la crescita strategica

I privati ​​rappresentano ancora il 68.90% del valore delle transazioni, riflettendo le consolidate abitudini di regali per le festività e le famiglie. Tuttavia, la domanda aziendale sta crescendo a un CAGR del 9.45%, poiché le aziende adottano le carte per benefit e programmi premio con agevolazioni fiscali. L'acquisizione da parte di Edenred della base di carte energetiche di IP Gruppo API porta 50,000 clienti B2B, a dimostrazione dello slancio positivo del mercato. 

Le agevolazioni fiscali sulle commissioni elettroniche riducono i costi per i datori di lavoro e le carte benessere soddisfano i crescenti requisiti ESG e di benessere. L'impegno di Pluxee per le PMI illustra il potenziale di spazi vuoti, soprattutto per i 4 milioni di piccole imprese italiane. Con l'accelerazione dell'adozione da parte delle aziende, il settore italiano delle carte regalo e delle carte incentivi si avvia a riequilibrarsi verso flussi di entrate B2B.

Per canale di distribuzione: le strategie omnicanale colmano il divario fisico-digitale

Nel 57.95, i punti vendita offline rappresentavano il 2025% della quota di mercato di carte regalo e carte incentivi in ​​Italia, grazie alla diffusione di catene di supermercati, edicole e centri commerciali che supportano la gratificazione immediata. Leader omnicanale come Carrefour integrano voucher con codice QR utilizzabili sia in negozio che online, garantendo la fluidità del canale.

 

Le vendite online stanno crescendo a un CAGR dell'11.55%, grazie a una partecipazione del 50% all'e-commerce transfrontaliero e alla crescente penetrazione dei portafogli elettronici. Il supporto di Viva.com a BANCOMAT Pay sui siti dei commercianti consente flussi di pagamento unificati. La riduzione delle esigenze di inventario, l'evasione immediata e gli upsell basati sui dati rendono i centri commerciali digitali convenienti per gli emittenti, posizionando l'online come motore di crescita per il mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi.

Mercato delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia: quota di mercato per canale di distribuzione, 2025
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Per settore di applicazione: Salute e benessere guidano la trasformazione del settore

L'altro segmento industriale controllava il 33.10% della quota di mercato di carte regalo e carte incentivi in ​​Italia nel 2025, dato l'ampio mix di settori come automotive, bricolage e servizi. Tuttavia, Salute, Benessere e Bellezza stanno crescendo a un CAGR del 9.92%, poiché i consumatori danno priorità alla cura di sé dopo la pandemia. Il riciclo di abbigliamento in cambio di carte di Klépierre attinge al benessere e alla sostenibilità incentivando il decluttering del guardaroba. 

Le carte Food & Beverage valorizzano la cultura culinaria italiana, mentre l'elettronica beneficia della domanda di dispositivi digitali alimentata dai finanziamenti del Piano Nazionale di Ripresa. L'allineamento ESG rimane un tema universale: i buoni verdi di Epipoli e i workshop sulla circolarità di IKEA garantiscono che la consapevolezza ambientale permei ogni settore verticale, consolidando uno slancio diversificato all'interno del mercato italiano delle gift card e delle carte incentive.

Analisi geografica

Le regioni del Nord Italia dominano il valore delle transazioni grazie a redditi più elevati, infrastrutture commerciali capillari e banda larga avanzata. Lombardia, Veneto ed Emilia-Romagna ospitano cluster fintech dove prosperano i programmi di innovazione di Nexi e i progetti finanziati dalla BEI. Le sedi centrali di Milano, Roma e Torino generano una domanda B2B smisurata, come dimostrano le solide vendite regionali di Edenred. 

Il Sud Italia è in ritardo nell'adozione del digitale, ma è quello che beneficia maggiormente del credito d'imposta del 30% che compensa le commissioni di accettazione per i piccoli commercianti. Qui, le carte fisiche uniscono culture incentrate sul contante, mentre le campagne educative mirano a far migrare gli utenti online. Le località turistiche di Toscana, Liguria e Veneto registrano picchi stagionali, poiché i viaggiatori utilizzano carte regalo aeroportuali e duty-free legate alla presenza commerciale di Avolta. 

Le dinamiche transfrontaliere sono importanti: metà degli acquirenti italiani acquista da siti esteri, il che richiede soluzioni multivaluta e open-loop. I mandati UE sui pagamenti istantanei armonizzeranno i pagamenti a livello nazionale, colmando i divari regionali. Con l'equalizzazione delle infrastrutture, il mercato italiano delle gift card e delle carte incentive dovrebbe mostrare una dispersione geografica più equilibrata, pur rimanendo ancorato al peso economico del Nord.

Panorama competitivo

La concentrazione del mercato è moderata e in fase di restringimento. L'acquisizione di Epipoli da parte di Investcorp nel 2025 segna un rinnovato consolidamento, con il private equity che aggrega operatori di nicchia. La precedente fusione tra Nexi e SIA, avvenuta nel rispetto delle normative antitrust, ha creato un campione nazionale che investe 395 milioni di euro all'anno in aggiornamenti tecnologici. Visa, Mastercard e American Express continuano a fornire servizi ferroviari, ma fintech locali come Satispay e Viva.com conquistano quote di mercato grazie a modelli di acquisizione a basso costo. 

La differenziazione strategica si basa sugli ecosistemi piuttosto che sulla sola emissione di carte. Edenred sta integrando analisi e contenuti sul benessere per compensare il calo di 60 milioni di euro sull'EBITDA dovuto ai limiti di interscambio. Pluxee si posiziona come partner per le PMI, offrendo carburante, pasti e benefit benessere in un'unica piattaforma. Avolta sfrutta le concessioni aeroportuali per effettuare il cross-selling di carte regalo di viaggio con coupon duty-free, mentre Poste Italiane capitalizza sulla sua portata di 35 milioni di clienti per lanciare servizi combinati di telecomunicazioni, servizi bancari e regali. 

La tecnologia alimenta le dinamiche della corsa agli armamenti. La suite API di Visa consente la tokenizzazione istantanea del portafoglio, mentre la migrazione al cloud di Nexi riduce la latenza nell'individuazione delle frodi. L'ESG rimane un campo di battaglia per il branding: le carte regalo ecologiche di Epipoli e le iniziative di retail circolare di Klépierre incontrano il favore dei consumatori più giovani. L'intensità competitiva aumenterà con la riduzione dei ricavi da interscambio e con il passaggio degli operatori ai servizi a valore aggiunto per proteggere i margini nel mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentive.

Leader del settore delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia

  1. Gruppo Epipoli

  2. Pagamenti Nexi

  3. PostPay

  4. Edenred

  5. Amazon.com

  6. *Disclaimer: i giocatori principali sono ordinati senza un ordine particolare
Mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi
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Recenti sviluppi del settore

  • Gennaio 2025: Investcorp completa l'acquisizione di Epipoli, accelerando il consolidamento del settore dei pagamenti.
  • Gennaio 2025: Recharge ha ottenuto un finanziamento di 38 milioni di sterline da ABN AMRO per finanziare le acquisizioni di carte regalo in Europa.
  • Dicembre 2024: Satispay lancia le carte regalo in-app, andando oltre i pagamenti peer-to-peer.
  • Ottobre 2024: Visa amplia la funzionalità push-to-wallet delle carte virtuali per l'adozione di Apple Pay e Google Pay.

Indice del rapporto sul settore delle carte regalo e delle carte incentivi in ​​Italia

1. introduzione

  • 1.1 Presupposti dello studio e definizione del mercato
  • 1.2 Scopo dello studio

2. Metodologia di ricerca

3. Sintesi

4. Panorama del mercato

  • 4.1 Panoramica del mercato
  • Driver di mercato 4.2
    • 4.2.1 Aumento dell'adozione dell'e-commerce e dei pagamenti mobili
    • 4.2.2 Domanda aziendale di incentivi per i dipendenti e strumenti di fidelizzazione dei clienti
    • 4.2.3 Spinta normativa per le transazioni senza contanti e incentivi fiscali
    • 4.2.4 Crescente popolarità delle carte regalo digitali/contactless
    • 4.2.5 Buoni regalo ESG-linked che attraggono i consumatori attenti alla sostenibilità
    • 4.2.6 Integrazione con BNPL e super-app che consentono il micro-dono
  • 4.3 Market Restraints
    • 4.3.1 Crescenti preoccupazioni relative a frodi e sicurezza informatica
    • 4.3.2 Costi rigorosi per la conformità AML/KYC
    • 4.3.3 Passività per rotture quando le scorte a ciclo chiuso si saturano
    • 4.3.4 Le popolazioni che invecchiano sono più lente ad adottare la donazione digitale
  • 4.4 Analisi del valore/catena di fornitura
  • 4.5 Panorama normativo
  • 4.6 Prospettive tecnologiche
  • 4.7 Le cinque forze di Porter
    • 4.7.1 Minaccia dei nuovi partecipanti
    • 4.7.2 Potere contrattuale degli acquirenti
    • 4.7.3 Potere contrattuale dei fornitori
    • 4.7.4 Minaccia di prodotti sostitutivi
    • 4.7.5 Intensità della rivalità competitiva

5. Dimensioni del mercato e previsioni di crescita (valore)

  • 5.1 Per tipo di carta
    • 5.1.1 Scheda ad anello aperto
    • 5.1.2 Carta a circuito chiuso
  • 5.2 Per tipo di formato
    • 5.2.1 Scheda digitale
    • 5.2.2 Carta Fisica
  • 5.3 Per tipo di consumatore
    • 5.3.1 Individuale (B2C)
    • 5.3.2 Aziendale (B2B)
  • 5.4 Per canale di distribuzione
    • 5.4.1 online
    • 5.4.2 Non in linea
  • 5.5 Per settore di applicazione
    • 5.5.1 Cibo e bevande
    • 5.5.2 Salute, benessere e bellezza
    • 5.5.3 Abbigliamento, calzature e accessori
    • 5.5.4 Elettronica di consumo
    • 5.5.5 Altri settori

6. Panorama competitivo

  • 6.1 Concentrazione del mercato
  • 6.2 Mosse strategiche
  • Analisi della quota di mercato di 6.3
  • 6.4 Profili aziendali (include panoramica a livello globale, panoramica a livello di mercato, segmenti principali, dati finanziari disponibili, informazioni strategiche, classifica/quota di mercato per aziende chiave, prodotti e servizi e sviluppi recenti)
    • 6.4.1 Coop Italia
    • 6.4.2 Conad
    • 6.4.3 Esselunga
    • 6.4.4 Amazon.com
    • 6.4.5 Apple
    • 6.4.6 Carrefour
    • 6.4.7 Bennet SpA
    • 6.4.8 Gruppo Eurospin
    • 6.4.9 Lidl (Gruppo Nero)
    • 6.4.10 Selex Gruppo Commerciale
    • 6.4.11 CRAI
    • 6.4.12 MediaWorld (MediaMarktSaturn)
    • 6.4.13 Unieuro
    • 6.4.14 Gruppo Epipoli
    • 6.4.15 Nexi Payments
    • 6.4.16 PostePay
    • 6.4.17 Edenred
    • 6.4.18 Vantaggi e premi Sodexo
    • 6.4.19 Giftmate
    • 6.4.20 SIA (Gruppo Nexi)

7. Opportunità di mercato e prospettive future

  • 7.1 Valutazione degli spazi vuoti e dei bisogni insoddisfatti
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Quadro metodologico della ricerca e ambito del rapporto

Definizioni di mercato e copertura chiave

Il nostro studio considera il mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi come il valore nominale totale degli strumenti prepagati, fisici o digitali, a circuito aperto o chiuso, che i consumatori o le aziende caricano e riscattano in Italia per beni, servizi o premi per i dipendenti durante l'anno solare.

Esclusione dall'ambito di applicazione: le carte che possono essere ricaricate per spese generiche o portafogli di viaggio transfrontalieri non rientrano in questa definizione.

Panoramica della segmentazione

  • Per tipo di carta
    • Scheda ad anello aperto
    • Carta a circuito chiuso
  • Per tipo di formato
    • Carta digitale
    • Carta fisica
  • Per tipo di consumatore
    • Individuale (B2C)
    • Aziendale (B2B)
  • Per canale di distribuzione
    • Strategia
    • disconnesso
  • Per settore di applicazione
    • Cibo e bevande
    • Salute, benessere e bellezza
    • Abbigliamento, calzature e accessori
    • Elettronica di consumo
    • Altre industrie

Metodologia di ricerca dettagliata e convalida dei dati

Ricerca primaria

Gli analisti di Mordor hanno intervistato emittenti, grandi rivenditori, società di outsourcing delle risorse umane e operatori fintech in Lombardia, Lazio, Emilia-Romagna e Campania. Le discussioni hanno chiarito le regole di sconto, i prezzi medi di vendita e la domanda aziendale prevista dopo la revisione del tetto massimo dei fringe benefit del 2024, consentendoci di riconciliare i modelli secondari e i fattori scatenanti della crescita.

Ricerca a tavolino

Abbiamo iniziato con set di dati pubblicamente disponibili provenienti dalle statistiche sui pagamenti della Banca d'Italia, dagli indici del commercio al dettaglio di Eurostat e dal portale di fatturazione elettronica dell'Agenzia delle Entrate, che insieme delineano la velocità delle transazioni, le vendite settoriali e i modelli di rimborso legati all'IVA. Associazioni di categoria come Federdistribuzione e Assolavoro forniscono dati sulla densità di commercianti e sulla penetrazione degli incentivi aziendali, mentre i depositi di brevetti sulla tokenizzazione prepagata, ottenuti tramite Questel, segnalano le curve di adozione della tecnologia. Relazioni annuali e 10-K dei principali rivenditori, oltre ai comunicati stampa raccolti tramite Dow Jones Factiva, forniscono valori di carico e tassi di rottura illustrativi. Le fonti elencate sono illustrative, non esaustive; molti materiali aggiuntivi hanno contribuito alla nostra base di dati.

Dimensionamento e previsione del mercato

Un modello di potenziale di spesa top-down traduce i consumi delle famiglie, i budget dei benefit aziendali e gli afflussi turistici in un bacino indirizzabile di carte regalo, che viene poi verificato tramite l'accumulo di ASP × volumi campionati dai principali emittenti. Variabili come la quota di carte contactless, la penetrazione dell'e-commerce, la spesa discrezionale al netto dell'inflazione, i massimali dei benefit marginali esenti da IVA, la stagionalità intorno al periodo natalizio e il mix di canali digitali alimentano il modello. Una regressione multivariata con sovrapposizione ARIMA proietta questi fattori fino al 2030, mentre le lacune nei dati bottom-up degli emittenti vengono colmate utilizzando proxy di affluenza al dettaglio e intensità di ricerca online.

Ciclo di convalida e aggiornamento dei dati

I risultati vengono sottoposti a tre livelli di revisione da parte degli analisti, controlli di varianza rispetto a indicatori di pagamento indipendenti e debriefing tra pari prima dell'approvazione. Lo studio viene aggiornato annualmente; gli aggiornamenti intermedi vengono attivati ​​quando eventi rilevanti, come modifiche alle policy o fusioni tra emittenti, modificano i valori di riferimento del mercato.

Perché la nostra carta regalo e carta incentivi italiana è sinonimo di affidabilità

Le stime pubblicate spesso divergono perché le aziende selezionano tipologie di carte, tassi di conversione e cadenze di aggiornamento diversi.

Tra i principali fattori che determinano il divario vi sono: alcuni editori combinano prodotti ricaricabili generici con carte regalo, altri applicano ipotesi aggressive di crescita unitaria senza adeguare il calo dell'ASP e alcuni congelano i tassi di cambio al 2023. L'ambito disciplinato di Mordor, le previsioni a livello di driver e l'aggiornamento annuale riducono queste distorsioni.

Confronto di riferimento

Dimensione del mercatoFonte anonimaDriver di gap primario
6.70 miliardi di dollari (2025) Intelligenza Mordor-
8.47 miliardi di dollari (2025) Consulenza regionale AInclude buoni di assistenza sociale governativi; interviste limitate agli emittenti
11.50 miliardi di dollari (2024) Rivista commerciale BUtilizza il valore nominale delle carte non utilizzate e ricaricabili; FX 2021 bloccato
6.20 miliardi di dollari (2024) Consulenza globale CApplica ASP statico, sottorappresenta gli incentivi aziendali

In sintesi, l'ambito più ristretto, le variabili trasparenti e la cadenza di aggiornamento annuale forniscono ai decisori una base di riferimento equilibrata e riproducibile che, a nostro avviso, costituisce un punto di riferimento affidabile in un contesto di mercato più ampio.

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Domande chiave a cui si risponde nel rapporto

Qual è l'attuale dimensione del mercato italiano delle carte regalo e delle carte incentivi?

Nel 7.22 il mercato valeva 2026 miliardi di dollari e si prevede che raggiungerà i 10.49 miliardi di dollari entro il 2031, con un CAGR del 7.76%.

Quale tipo di carta sta crescendo più velocemente?

I prodotti a circuito aperto registrano il maggiore slancio, con un CAGR previsto del 8.94% fino al 2031, poiché i consumatori cercano flessibilità tra più commercianti.

Perché le carte regalo aziendali stanno guadagnando popolarità?

Le aziende italiane sfruttano un credito d'imposta del 30% sulle commissioni elettroniche e apprezzano le carte regalo come premi flessibili ed economicamente vantaggiosi per i dipendenti, stimolando un CAGR del 9.45% nel segmento aziendale.

Quanto sono importanti le gift card digitali in Italia?

I formati digitali crescono a un CAGR del 12.43%, trainati dall'integrazione del portafoglio, dalla consegna immediata e dalle preferenze in materia di sostenibilità, anche se le carte fisiche continuano a dominare la spesa complessiva.

Quali sono i principali rischi a cui vanno incontro gli emittenti?

L'aumento delle frodi, gli obblighi AML/KYC più severi e le passività per rotture su inventari a ciclo chiuso saturi incidono sui margini e sulla complessità operativa.

Quali regioni presentano le maggiori opportunità di espansione?

L'Italia settentrionale è in testa alla classifica per spesa, ma le regioni meridionali offrono un potenziale di crescita significativo, poiché gli incentivi fiscali e gli sforzi educativi convertono i commercianti che pagano in contanti all'accettazione delle carte regalo digitali.

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Istantanee del rapporto sulle carte regalo e sulle carte incentivi in ​​Italia